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YXLON Service Hotline

Wir helfen Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 360 Tage im Jahr per Telefon, Modem oder Internet. Auf Wunsch arbeitet ein YXLON Mitarbeiter per Modem direkt an Ihrerm System und erstellt Diagnosen über die Anlagensituation. In 98% aller Fälle kann der Anlagenbetrieb sofort, ohne Zeitverlust, wiederhergestellt werden. Der Leistungsumfang des Servicemoduls Hotline umfasst:

  • Sofortige Reaktion gemäß gewähltem Modul (8/5; 12/5; 12/7; 24/5; 24/7)
  • Verfügbarkeit 24 Stunden pro Tag, 7 Tage die Woche, 360 Tage im Jahr
  • Modem- oder Interneteinsatz für direkten Anlagenzugriff
  • Erstellen von Diagnosen / Beurteilung der Anlagensituation
  • Fehlerbehebung
  • Unterstützung bei der Bildverarbeitungssoftware
  • Begutachtung der Prüfqualität des Detektors